Tổng Hợp Câu Hỏi Thường Gặp 13WIN Và Nội Dung Giải Đáp
Câu hỏi thường gặp là nơi giải đáp các vấn đề phổ biến liên quan đến tài khoản, bảo mật, thao tác sử dụng dịch vụ,… Đây đều là những nội dung quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm cũng như quyền lợi của mỗi người. Vì vậy các bạn hãy tham khảo thông tin 13WIN tổng hợp để yên tâm trải nghiệm.
Câu hỏi thường gặp 13WIN về điều kiện sử dụng dịch vụ
Nhà cái 13WIN luôn nỗ lực duy trì nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, tin cậy và công bằng. Do đó khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ cần tuân thủ điều khoản chúng tôi đặt ra để tránh phát sinh tranh chấp. Quy định này áp dụng chung với tất cả khách hàng không có bất kỳ ngoại lệ nào. Theo đó với câu hỏi thường gặp về điều kiện tham gia các bạn cần đáp ứng một số yêu cầu sau đây:
- Khách hàng từ 18 tuổi trở lên có đủ khả năng nhận thức hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về việc làm của mình.
- Người chơi đăng ký 13WIN bằng thông tin chính xác, đúng yêu cầu.
- Đảm bảo sử dụng dịch vụ trên tinh thần tự nguyện, trung thực.
- Tham gia giải trí một cách văn minh, tôn trọng cộng đồng thành viên, chơi có trách nhiệm.
Giải đáp câu hỏi thường gặp khi đăng ký đăng nhập web
Đăng ký đăng nhập là những thủ tục đầu tiên người chơi cần thực hiện để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ. Trong vấn đề này có khá nhiều thắc mắc mà khách hàng mới cũng như thành viên cũ quan tâm. Dưới đây là một số câu hỏi điển hình các bạn nên biết:
Đăng ký tài khoản thành viên có mất phí không?
Không. Đây được xem là một trong những câu hỏi thường gặp nhiều người lo lắng nhất khi muốn sử dụng dịch vụ tại nhà cái. Tuy nhiên các bạn hãy yên tâm rằng thủ tục tạo tài khoản thành viên hoàn toàn miễn phí. Chỉ cần cung cấp thông tin chính xác để kích hoạt tài khoản là có thể trải nghiệm ngay.
Không nhận được mã đăng ký thì làm sao?
Nếu không nhận được mã đăng ký qua SMS hoặc email bạn hãy kiểm tra thêm mục thư rác. Nếu vẫn không tìm thấy hãy yêu cầu gửi lại liên kết hoặc thử đăng ký bằng email khác.
Xem Thêm: CEO Nguyễn Thị Minh Hiếu Và Đóng Góp Nổi Bật Tại 13WIN
Tôi quên mật khẩu đăng nhập làm sao để lấy lại tài khoản?
Khách hàng chỉ cần nhấp vào “Quên mật khẩu” sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước đó để lấy lại thông tin.
Đổi tên tài khoản đăng nhập sau khi đăng ký được không?
Không. Tên đăng nhập được hệ thống lưu cố định ngay từ thời điểm khởi tạo tài khoản. Do đó,người dùng không thể chỉnh sửa thông tin này sau khi đã hoàn tất thủ tục đăng ký.
Những câu hỏi thường gặp khi nạp rút tiền tại 13WIN
Nạp và rút tiền là những giao dịch tài chính quan trọng khách hàng cần tìm hiểu kỹ, thực hiện đúng hướng dẫn để tránh rắc rối. Với vấn đề này có một số thắc mắc điển hình mọi người nên biết như sau:
Nhà cái có đặt hạn mức nạp tiền không?
Có. Đây cũng là một trong các câu hỏi thường gặp, nhất là những bạn mới cần nắm rõ để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm. Theo đó hệ thống quy định hạn mức thanh toán từ 50.000vnđ – 300.000.000vnđ tùy theo từng phương thức giao dịch. Mọi người chú ý chọn điểm nạp nằm trong khoảng này thì phiếu gửi vốn mới được xử lý thành công.
Nạp tiền hoàn tất nhưng không có số dư xử lý thế nào?
Thông thường phiếu thanh toán của khách hàng sẽ được hệ thống xử lý hoàn tất trong vòng 1-30 phút tùy từng phương thức giao dịch. Nếu sau thời gian này giao dịch vẫn chưa được ghi nhận các bạn nên kiểm tra lại thông tin chuyển khoản và lưu lại biên lai. Sau đó liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý kịp thời để bảo vệ quyền lợi.
Khi nào người chơi được rút tiền về ví?
Trải nghiệm dịch vụ giải trí tại 13WIN khách hàng có thể lĩnh thưởng bất kỳ khi nào. Nhà cái hỗ trợ thanh toán 24/7 với tốc độ xử lý nhanh chóng, chính xác và an toàn. Theo đó với câu hỏi thường gặp về vấn đề này hội viên sẽ được rút tiền về ví khi thỏa mãn các yêu cầu sau:
- Tích lũy đủ 100 điểm trở lên.
- Tài khoản của hội viên đã được xác thực thông tin.
- Hoàn thành tổng doanh thu nạp.
- Thực hiện đủ số vòng chơi được tính là hợp lệ.
- Không vi phạm vào các điều khoản điều kiện sử dụng.
Câu hỏi thường gặp 13WIN về rút tiền vào tài khoản khác
Không. Nhà cái quy định thông tin rút tiền phải trùng khớp với dữ liệu đã đăng ký thành viên. Điều khoản này được đặt ra nhằm tránh tình trạng tài khoản người dùng bị đánh cắp và ngăn chặn hành vi rửa tiền. Nếu muốn thay đổi thông tin các bạn liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp câu hỏi thường gặp nhiều người quan tâm nhất khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Nếu không có nội dung giải đáp mà các bạn đang tìm kiếm thì hãy chat live với bộ phận CSKH hoặc gọi hotline để nhân viên 13WIN hỗ trợ miễn phí. Ngoài ra mọi người đừng quên truy cập web mỗi ngày điểm danh nhận ưu đãi khủng.